Avis de confidentialité

Nous vous remercions pour votre visite. Nous espérons que vous appréciez d’en apprendre plus sur Nestlé Nutrition Institute et sur nos services.

Nous respectons vos droits de vie privée lorsque vous êtes connectés sur notre site web et nous vous assurons que nos échanges électroniques sont pleinement sécurisés. Nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour maintenir la confidentialité de la totalité des renseignements personnels que vous nous fournissez.

Il est important que vous soyez informés que Nestlé Nutrition Institute est le contrôleur de données (veuillez voir la question 17 du présent document) de l’ensemble de vos renseignements personnels.

Nous nous sommes poséun certain nombre de questions clés que nous croyons que vous aimeriez poser sur les renseignements personnels que vous nous soumettez. Ces réponses vous informeront sur vos droits relatifs à vos renseignements personnels ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels. Nous espérons que vous trouverez ces renseignements utiles.

Si vous avez des demandes concernant vos renseignements personnels ou des questions en  rapport avec ces pratiques, vous êtes invité à nous contacter à l'adresse indiquée à la question 3 ci-dessous

Nestlé est une entreprise mondiale qui utilise l'Internet pour collecter et traiter vos renseignements personnels. Cela implique naturellement le traitement et la transmissionde vos données personnelles à travers les frontières.

Cette avis de confidentialité vous fournit toutes les informations nécessaires (d'une manière facilement accessible) pour faire un choix éclairé quant à l'opportunité l’utilisation de ce site et d'envoyer vos informations personnelles à Nestlé Nutrition Institute ou non.
Par conséquent, en naviguant sur ce site et en communiquant électroniquement avec nous, vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos informations personnellesindirectes (cookies, connexion et les informations du système) de la manière indiquée dans le présent avis de confidentialité.

Si vous nous demandez de vous fournir un certain service pour vous (ex. un concours, une newsletter ou les détails d’un nouveaux produits, etc.), nous aurons besoin derenseignements personnels supplémentaires directs (nom, adresse et adresse e-mail) sur vous. Dans ce cas, nous vous demanderons d’exprimer votre consentement exprès à recueillir et utiliser des renseignements personnels. Ces informations personnelles ne seront utilisées que pour les fins pour lesquelles vous nous les avez fournis.
Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité,  merci de nous contacter à l'adresse indiquée à la question 5, et nous serons heureux de vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir.

«Renseignements personnels» peuvent également être connus comme «données personnelles» et désignent toute information vous concernant en tant que personne physique qui peut vous identifier directement ou indirectement. (Sur les sites il s'agit généralement d'au moins votre adresse e-mail).

«Traitement des données personnelles" signifie toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées sur vos renseignements personnels par des moyens automatiques ou manuelles, notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, le diffusion ou toute autre mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, le blocage, la suppression ou la destruction (ex. c’est à dire, toute activité que Nestlé Nutrition Institute effectue sur ou avec les renseignements personnels que vous nous envoyez).

«Contrôleur de données» est l’organisation à elle seule ou conjointement avec d’autres qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles (ex. l'entité de Nestlé qui exploite ce site et collecte vos données personnelles), ici c’est Nestlé Nutrition Institute

«Tiers » aux fins de cet avis de confidentialité, toute société n'étant pas sous le contrôle de Nestlé par propriété directe ou indirecte.

«Groupe Nestlé» renvoie dans le présent avis de confidentialité à Nestlé SA, la société mère ultime, et ses filiales dans lesquelles Nestlé SA exerce un contrôle parpropriété directe ou indirecte, en fonction du contexte.

L’adresse est : nni@nestle.com ou une lettre à : Nestlé Nutrition Institute, Avenue Reller 14, 1800 Vevey, Suisse.

Comme Nestlé Nutrition Institute est une société basée en suisse, les lois qui régissent et s'appliquent à ce site Web sont celles de la Suisse. Pour plus d'informations merci de consulter la section « Termes et conditions » de ce site disponible en cliquant sur ce lien (www.nestlenutrition-institute.org) ou directement sur le site.

Nous allons parfois apporter des modifications et des corrections à cet avis de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour voir les changements et comment ils peuvent vous affecter.

Afin de faciliter l’inscription, nous utilisons un outil d'inscription en une seule fois pour ce site.

De temps en temps, nous pouvons demander à nos visiteurs de site Web de répondre aux questions d’un sondage. Les sondages porteront sur le contenu du site et de nosservices. Aux fins de ces sondages, nous pouvons ajouter des informations obtenues par les cookies pour vos réponses à l'enquête, mais aucune information personnellement identifiable ne vous sera demandée. Les informations personnelles recueillis lors du sondage ne sont pas liées à des renseignements personnels quevous nous avez donnés. Les informations personnelles recueillies à partir de sondages et d'enquêtes sont pour notre usage interne mais les informations globales (ne permettant l’identification d’aucune personne) peuvent être partagées avec d'autres.

Ce site web vous permet d’envoyer par email son adresse web à une autre personne. Pour utiliser cette fonction, nous recueillerons votre adresse email et l’adresse email de la personne à laquelle vous voulez envoyer le site web. Les adresses e-mail ainsi recueillies ne sont pas utilisées à d'autres fins que pour répondre à votredemande. Ces adresses e-mail ne sont pas enregistrées et sont effacées immédiatement après que votre requête est remplie.

Nous vous offrons des opportunités de consulter des informations intéressantes en ligne concernant le Nestlé Nutrition Institute à travers des liens d’autres sites web. Ces sites web tiers ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas concernés par le présent avis de confidentialité. Si vous accédez à des sites web à partir des liens fournis, les administrateurs de ces derniers peuvent recueillir vos renseignements personnels.  Veuillez-vous assurer que la politique de confidentialité de ces sites web tiers vous convient avant de soumettre n’importe quels renseignements personnels. Nous faisons notre possible pour que les sites web tiers aient un niveau équivalent dans la protection de vos renseignements personnels, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables légalement ou autrement des activités, de la politique de confidentialité, ou du niveau de confidentialité de ces tiers.

Nous pouvons conserver les renseignements personnels que vous nous soumettez via ce site web dans notre base de données telle que la base de données marketing des relations client (Customer Relationship Marketing). Vos renseignements personnelles seront conservées par nous qu'aussi longtemps qu'il est raisonnablementnécessaire, compte tenu de notre besoin de répondre à des questions ou résoudre des problèmes, fournir des services nouveaux et améliorés et respecter les exigences légales en vertu du droit applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant une période raisonnable après l'arrêt del'utilisation de nos services ou de cesser d'utiliser ce site. Après cette période, vos informations personnelles seront supprimées de tous les systèmes.

Nous vous rappelons que nous avons le droit de supprimer vos renseignements personnels à tout moment. Merci de consulter la question 5 – « Comment pouvez-vous voir, vérifier, modifier ou supprimer les renseignements personnels que vous nous avez envoyés ? »

Le spamming est lorsque vous recevez des e-mails indésirables ou des e-mails contenant des publicités ou des documents à but marketing sans votre consentement.

Nous n'envoyons Pas d’e-mails SPAM. Nestlé utilise en interne un outil anti-spam pour protéger ses employés contre le SPAMMING. L'envoi d'e-mails sans le consentement du destinataire est illégal dans de nombreux pays. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles (y compris votre adresse e-mail) pour le marketing direct ou la communication de suivi sauf si vous nous exprimez votre autorisation explicite. Ceci est appelé le consentement explicite ou « OPT-IN ».

Aussi, nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des sociétés tierces pouvant les utiliser pour l’envoi d’email SPAM.

Ce site web vous permet de recevoir des informations marketing par email. Chaque e-mail vous donne la possibilité d’interrompre la réception des emails marketing.

Si pour une raison ou une autre vous pensez avoir reçu un e-mail indésirable du groupe Nestlé, merci de nous en informer immédiatement à l’adresse indiquée. Pour les détails concernant l’adresse, veuillez consulter la question 5 – « Comment pouvez-vous voir, vérifier, modifier ou supprimer les renseignements personnels que vous nous avez envoyés ? »

Nous faisons usage de technologies de suivi («cookies», «adresses IP», des « fichiers journaux », « balises Web ») pour recueillir certains renseignements tels que le type de navigateur, du système d’exploitation, la page de référence, le parcours à travers le site, le fournisseur d’accès Internet, etc. dans le but d'améliorer l'utilisation et la fonctionnalité de ce site et de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent le site et les outils et services qu’il offre. Les technologies de suivi nous aideront à adapternotre site à vos besoins personnels.

Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'utilisation et la fonctionnalité de ce site et de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent le site et les outils et servicesofferts sur elle. Le stockage de cookies sur votre ordinateur offre un moyen facile et pratique pour nous de personnaliser ou d'améliorer votre expérience sur ce site et rendre votre prochaine visite plus agréable.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique sur les cookies et vos droits, s'il vous plaît visitez « Politique des Cookies de Nestlé Nutrition Institute ».

Adresses IP
Nous pouvons garder la trace de protocole Internet (IP) pour (entre autres choses): (i) résoudre les problèmes techniques (ii) assurer la sûreté et la sécurité du site, (iii) limiter l'accès à ce site à certains utilisateurs, et (iv ) mieux comprendre comment le site est utilisé. Une adresse IP est un numéro qui est utilisé par les ordinateurs sur le réseau pour identifier votre ordinateur chaque fois que vous vous connectez à l'Internet.

Fichiers journaux
Nous (ou un tiers en notre nom) peut recueillir des informations sous la forme de fichiers logs qui permettent d’enregistrer l'activité du site et de recueillir des statistiques sur les habitudes de navigation des utilisateurs sur le Web. Ces entrées sont créées de façon anonyme, et nous aident à recueillir (entre autres choses): (i) le type de navigateur et le système d'exploitation de l'utilisateur (ii) des informations sur la session des utilisateurs (telles que les URL desquels il ont accédé, de la date et de l'heure pendant lesquels il ont visité le site Web et les pages qu'ils ont consultées sur notre site internet et pour combien de temps), et (iii) d'autres données similaires de navigationou des données de parcours. Nous utilisons également des informations saisies dans un fichier log pour notre marketing interne et études démographiques, afin que nous puissions sans cesse améliorer et personnaliser les services en ligne que nous vous offrons. Les fichiers journaux sont utilisés en interne uniquement, et ne sont pasassociées à un utilisateur particulier.

Balises Web
Nous pouvons utiliser des balises Web (ou GIF invisibles) sur le site ou les inclure dans les e-mails que nous vous envoyons. Les balises Web (également connu sous le nom «web bugs») sont de petits bouts de code qui fournissent une méthode de fournir une image graphique sur une page Web ou dans un message électronique dans le but de faire retourner des données de nouveau à nous. Les informations recueillies via des balises Web peuvent inclure certaines des informations décrites dans la section Adresse IP ci-dessus, ainsi que des informations sur la façon dont un utilisateur répond à une campagne d'email (par exemple, le temps de l'e-mail est ouvert, quel lien accède l'utilisateur à partir de l'e-mail, etc.) Nous utilisons les informations de balise Web pour une variété de fins, y compris mais non limité à, les rapports de navigation sur le site, le nombre de visiteurs uniques, ainsi que les rapports, l’audit et la personnalisation de la publicité et des emails.

Nestlé est une société mondiale, vos informations personnelles peuvent donc être transférées à travers les frontières internationales. Vos informations peuvent également être transférées dans différentes sociétés du groupe Nestlé situées dans différents pays. Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des renseignements personnels aussi bien durant le transit qu’à leur réception.

Le serveur qui rend le site web accessible peut être situé en dehors du pays d’où vous y accéder. L’hébergeur de ce site web est lié par un contrat qui assure un haut niveau de protection de la confidentialité et exige (entre autres dispositions) qu'elle agit seulement sur les directives de Nestlé et met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires de façon permanente pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Vous avez le droit de nous demander de vous fournir toute information sauvegardée qui vous concerne. Vous pouvez aussi demander à supprimer, corriger ou réviser vos renseignements personnels en nous envoyant un e-mail à : nni@nestle.com ou par un courrier à : Nestlé Nutrition Institute, Avenue Reller 14, 1800 Vevey, Suisse.

Nestlé ne communiquera jamais vos renseignements personnels à une société tierce dont le but est de les utiliser en marketing direct, à moins que vous nous fournissiez l’autorisation explicite pour le permettre.

Pour la politique de Nestlé concernant: (i) le marketing direct par mailing, (ii) votre droit de demander à Nestlé à tout moment de ne pas vous contacter par mail dans le cadre d'un publipostage, et (iii) votre droit de supprimer vos données personnelles de nos systèmes - veuillez consulter les questions 8 et 5 respectivement.

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à d’autres sociétés faisant partie du groupe Nestlé. Aussi, nous pouvons les partager avec des sociétés tierces mais seulement et strictement dans les circonstances énoncées ci-dessous :

· Nous pouvons fournir vos renseignements personnels à des tiers (tels que nos prestataires de service internet) qui nous aident dans l’administration de ce site web. Certains de ces partenaires peuvent être implantés dans d’autres pays que celui d’où vous accédez à ce site web. Veuillez consulter la question 6 – « A quels pays vos renseignements personnels seront-ils envoyés et pourquoi ? » ces tiers doivent présenter en permanence les mêmes niveaux de sécurité que Nestlé et, dans le cas échéant, ils sont liés par un accord juridique en vertu duquel ils doivent maintenir la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels et ne les traiter que sous les instructions spécifiques de Nestlé.

· Nous pouvons également fournir vos renseignements personnels à des organismes gouvernementaux et des organismes d'application de la loi si: nous sommes tenus de le faire par les exigences de toute loi applicable, ou si, selon notre jugement de bonne foi, une telle action est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire; pour répondre à des réclamations ou actions en justice, ou pour protéger les droits du groupe Nestlé ou de ses clients et du public.

· Nous pouvons, dans certaines circonstances limitées, fournir vos renseignements personnels à des acquéreurs potentiels de toute entreprise pertinente de Nestlé, mais à condition que (i) nous soyons assurés par contrat que cette information sera maintenu privé et sécurisé, et (ii) qu'au moment de fournir ces renseignements personnels, Nestlé se conforme aux lois locales en vigueur

Vos renseignements personnels ne seront utilisés que dans le but dans lesquels ils ont été transmis à Nestlé Nutrition Institute (ex. le partage d’information en nutrition, enseignement et établissement de réseaux ou réseautage). Ils seront également utiles pour gérer, soutenir et obtenir des commentaires sur nos services et pour prévenir les violations de la sécurité, de la loi ou de nos conditions contractuelles.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour maintenir la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Seul le personnel autorisé du groupe Nestlé, de sociétés tierces (prestataires de services par exemple) ou le personnel de nos sociétés partenaires autorisé (qui ont convenu par contrat de garder toutes les informations sécurisées) ont accès à vos renseignements personnels. Tout le personnel de Nestlé qui a accès à vos renseignements personnels est tenu de respecter les principes de confidentialité de Nestlé et tous les employés des sociétés tierces qui ont accès à vos renseignements personnels ont signé des accords de confidentialité. En outre, des contrats sont établis avec des sociétés tierces qui ont accès à vos renseignements personnels pour s'assurer que ces renseignements demeurent confidentiels. Pour garantir que vos renseignements personnels restent protégés, nous maintenons un environnement informatique sécurisé avec toutes les mesures appropriées pour empêcher l'accès non autorisé (ex. piratage).

Nous recueillons seulement les renseignements personnels que VOUS voulez nous  fournir ou qui sont nécessaires pour le service que nous vous offrons. Nous collectons des renseignements personnels directs tels que le nom, l’adresse et l’adresse e-mail ainsi que des informations indirectes tels que les cookies, les informations de connexion et du système.

Vous pouvez nous communiquer votre adresse e-mail, numéro de téléphone, etc… pour vous fournir des informations à propos de Nestlé Nutrition Institute et des services qu’on offre, vous inviter à des concours ou sondages; ou bien vous tenir à jour des informations qui vous intéressent en matière de nutrition.

Nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures possibles pour maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que vous nous communiquez.

Vevey, février 2013
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